Les derniers résultats d'Altice France (SFR), publiés ce mercredi, vont ajouter de l'eau au moulin de certains rivaux et observateurs qui le qualifie de « donneur universel de clients » à la concurrence. L'opérateur de Patrick Drahi a fait état d'une lourde baisse de son parc d'abonnés ce mercredi, lors de la publication de ses résultats pour l'année 2023. Entre les troisième et quatrième trimestres de cet exercice, le groupe a perdu quelque 73.000 abonnés Internet fixe, et pas moins de 231.000 dans le mobile. Ces fuites de clients s'aggravent par rapport aux derniers résultats du groupe.

Cela a, sans surprise, un effet direct sur le chiffre d'affaires. En 2023, les ventes du numéro deux français des télécoms ont reculé de 1,3%, à 11,15 milliards d'euros. Le bénéfice opérationnel (Ebitda), lui, recule de 4,3%, à 3,92 milliards d'euros. En parallèle, les investissements ont baissé de 3,1%, à 2,29 milliards d'euros. Il faut dire que le gros des déploiements de la fibre, en particulier, appartient désormais au passé. Sachant que plus de 80% des Français ont désormais accès à cette technologie.

Ces fuites de clients « ne sont pas tenables »

En conférence de presse, l'état-major d'Altice a notamment justifié ces pertes d'abonnés par sa stratégie de mettre progressivement un terme aux promotions, et par l'intensité de la concurrence qui reste la norme sur le marché français des télécoms. L'opérateur ne voit pas les choses s'améliorer cette année, et anticipe un nouveau déclin de se