Stéphane Richard (Orange) présente ses excuses pour la panne des numéros d'urgence
Mercredi soir, le groupe Orange a fait face à une panne importante. Stéphane Richard a présenté ses excuses.
Publié le 04-06-2021 par Nolwenn Guengant
Quand les services Google tombent en panne, beaucoup de personnes se retrouvent bloquées. Mais quand une panne touche les numéros d'urgence, c'est une toute autre histoire. Pendant plusieurs heures mercredi soir, le réseau Orange a rencontré des difficultés. Joindre le SAMU et autres numéros d'urgence était compliqué voire impossible. En Bretagne, un homme est même décédé à l'hôpital où il a été amené par son épouse qui ne parvenait pas à joindre les secours.
Stéphane Richard convoqué par le gouvernement
La piste du piratage a été écartée et il semblerait que le problème soit dû à un souci de maintenance, une opération « organisée par Orange [et qui] aurait provoqué des pannes assez aléatoires, avec jusqu'à 30 % de baisse dans certains départements » selon Olivier Véran, ministre de la Santé. Sur Twitter, le PDG du groupe Orange a présenté ses excuses. « J'ai rencontré [le ministre de l'Intérieur] et Cédric O [Secrétaire d'État chargé de la Transition numérique et des Communications électroniques] afin de faire le point sur l'incident affectant les appels vers les [numéros] d'urgence. La situation est maintenant stabilisée. Le Groupe Orange présente ses plus vives excuses à celles et ceux qui ont été touchés ces dernières heures. » Une enquête interne, confiée à l'inspection générale d'Orange, a été lancée. « Celle-ci devra mener les investigations nécessaires pour identifier les causes précises de cet incident et émettre des recommandations pour tirer tous les enseignements nécessaires. »
Les dernières actualités
Publié le 26/04/2024 à 11:02:48
Russie : la fuite des cadres aggrave la pénurie de main d'œuvre faisant grimper les salairesPublié le 26/04/2024 à 10:43:39
TotalEnergies : grâce aux prix élevés du pétrole, les bénéfices augmentent encorePublié le 26/04/2024 à 10:43:39
Crise du logement: Nexity taille dans ses effectifs, plus de 500 postes supprimésPublié le 26/04/2024 à 10:43:39
Les 5 infos business à retenir ce vendredi matin (Dette, énergie, stockage de CO2, Microsoft, Nexity)Publié le 26/04/2024 à 10:43:34
Google et Microsoft affichent des bénéfices stratosphériques, malgré des investissements très lourds dans l'IAPublié le 26/04/2024 à 10:43:34
Énergie : le gouvernement contourne le Sénat, les Républicains contre-attaquentPublié le 26/04/2024 à 10:43:29
Dette française : une dégradation de la note de crédit aurait peu d’impact sur le taux des obligations souverainesPublié le 26/04/2024 à 10:43:25
Assurances : la Sfam liquidée, les consommateurs veulent se retourner contre ses anciens partenaires (Fnac Darty, MMA...)Publié le 26/04/2024 à 10:43:20
En Argentine, la thérapie de choc de Milei porte-t-elle réellement ses fruits ?Publié le 26/04/2024 à 10:43:16
Dette : le gouvernement sous la menace d'une dégradation des agences de notationPublié le 26/04/2024 à 10:43:08
Faute de concurrence, la dette française attire plus que jamais les investisseursPublié le 25/04/2024 à 10:52:46
Épargne européenne : les quatre mesures clé de Christian Noyer pour relancer l’Union des marchés de capitauxPublié le 25/04/2024 à 10:43:38
Comment le fonds de dotation lancé par CMA CGM et Bpifrance va financer la décarbonation du maritimePublié le 25/04/2024 à 10:43:38
Investissement : ces quarante dernières années, placer son argent sur des actions a davantage rapporté que dans l'immobilierPublié le 25/04/2024 à 10:43:34
Voitures électriques: le marché chinois, un vrai défi pour les constructeurs occidentauxPublié le 25/04/2024 à 10:43:29
Contraint de retravailler son « business plan », Atos décale la date butoir fixée aux créanciersPublié le 25/04/2024 à 10:43:29
Bénéfices en baisse au premier trimestre pour BNP ParibasPublié le 25/04/2024 à 10:43:24
Meta double ses profits mais les investissements colossaux dans l'IA inquiète Wall StreetPublié le 25/04/2024 à 10:43:20
Grandes manœuvres dans le secteur minier : le géant australien BHP lance une OPA sur Anglo AmericanPublié le 25/04/2024 à 10:43:15
Face aux constructeurs chinois, Volkswagen veut gagner des parts de marché en Chine