Apple, Sony, Samsung... Le Baromètre du SAV 2021 (Fnac-Darty) est en ligne
Fnac-Darty propose un service après vente composé de 3 000 experts. Et, cette année encore, il publie son baromètre SAV afin d'informer les consommateurs sur la fiabilité des produits.
Publié le 17-09-2021 par Nolwenn Guengant
Vaut-il mieux acheter un Smartphone Apple ou un de la marque Samsung ? Un appareil photo Sony est-il plus fiable qu'un équipement d'une autre marque ? Pour répondre à ces questions et à d'autres encore, il y a le quatrième baromètre SAV de Fnac-Darty conçu avec Harris Interactive. Pour cette édition, 76 catégories de produits ont été analysées soit 13 de plus qu'en 2020.
Quelles sont les marques les plus fiables ?
Pour les ordinateurs portables, d'une durée de vie moyenne de sept ans, la palme de la durabilité revient à Apple. Le groupe américain est suivi de HP, Lenovo et Asus. Du côté des appareils photo compacts, qui durent en moyenne huit ans, Canon, Nikon et Panasonic forment le trio de tête. Si vous avez besoin d'un sèche-cheveux, sachez que les marques Calor, Rowenta et Remington sont les plus fiables. On retrouve aussi Rowenta dans la catégorie des tondeuses. Pour les rasoirs électriques, Braun et Philips sont les seules marques qui apparaissent. La saison des potages approche. Si vous avez besoin d'un mixeur, ceux des marques Magimix, Moulinex et Philips sont les plus réputés. Moulinex est aussi digne de confiance pour les robots pâtissiers, les pieds mixeurs ou encore les robots cuiseurs. Grâce à une infographie claire et pratique signée Suricats Consulting, il est possible d'accéder à chaques catégories et produits en quelques clics seulement.
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