Prix bas et gros volumes

La stratégie de prix bas initiée par Free sur le marché de la téléphonie mobile semble porter ses fruits. Durant le premier semestre 2014, Free a conquis plus d'un million d'abonnés, et compte ainsi plus de 9 millions de clients en téléphonie mobile, soit 13% du marché. Cette augmentation du nombre d'abonnés a des répercussions favorables sur le chiffre d'affaire de l'entreprise, en hausse de 10,4%, et sur son résultat opérationnel, qui augmente de 7%  à 624 millions d'euros.
Les offres à prix discount semblent avoir dopé la croissance de l'enseigne, même si l'on se refuse du côté d'Iliad à révéler le nombre de forfaits à 2 euros qui ont été souscrits.

La téléphonie fixe à la peine

L'offre fixe en revanche, connaît une croissance beaucoup plus mesurée, avec seulement 95000 nouveaux abonnements souscrits durant ces six premiers mois, ce qui porte le nombre total d'abonnés fixe à 5,7 millions. La politique agressive des concurrents et en particulier de Bouygues Telecom sur sa B-Box explique en partie seulement ces faibles performances. La Freebox, sur laquelle la marque a basé son succès initial et sa réputation, souffre du manque d'innovation commerciale et surtout du retard pris sur la fibre optique.