Au cours de son dernier exercice, Asos a enregistré une hausse de ses ventes égale à 13 % avec un succès plus marqué pour les imprimés animaux, la broderie et le satin. Pourtant, le groupe a lui-même qualifié 2019 d'« année décevante » avec notamment un bénéfice avant impôt de 33,1 millions de livres sterling contre 102 millions un an auparavant.

Des problèmes logistiques

Au cours des derniers mois, Asos a voulu revoir sa logistique en installant plus de robots dans ses entrepôts européens et en développant des entrepôts à Berlin ou encore à Atlanta. Mais cela ne s'est pas passé comme prévu et le groupe a rencontré divers problèmes et un recul de ses bénéfices très élevé (-68 %). « Nous avons été trop ambitieux en nous attaquant à deux entrepôts internationaux en même temps et nos capacités internes et notre bande passante [n'ont] pas suivi le rythme de l'évolution de notre activité » a expliqué Nick Beighton, directeur général du groupe britannique. Mais ces problèmes appartiennent désormais au passé et le groupe souhaite aller de l'avant. Il a d'ailleurs qualifié le début de son nouvel exercice de « solide ». « Après avoir identifié les causes profondes de nos problèmes opérationnels [...], nous sommes maintenant dans une position plus positive pour commencer le nouvel exercice » a ainsi déclaré Nick Beighton.