Amazon Services Europe devait, à la demande de la DGCCRF, revoir diverses clauses dans ses contrats avec des vendeurs tiers d'Amazon.fr. Néanmoins, le géant américain n'a pas répondu aux attentes de la répression des fraudes qui le sanctionne donc d'une amende de 90 000 euros par jour de retard.

Amazon ne comprend pas la sanction

La DGCCRF a en outre redemandé à Amazon de respecter le règlement européen qui promeut « l'équité et la transparence pour les entreprises utilisatrices de services d'intermédiation en ligne ». Face à cette sanction, le groupe américain, qui fait partie des GAFA comme Meta, Microsoft ou encore Apple, a publié un communiqué dans lequel il a fait savoir qu'il se conformera à la décision de la répression des fraudes. Il a toutefois précisé ne pas comprendre cette sanction et a ajouté la contester devant les tribunaux. « Les changements imposés par la DGCCRF vont nous empêcher d'assurer une protection efficace des consommateurs et permettront aux acteurs malintentionnés de fixer des prix excessifs ou de spammer nos clients avec des offres commerciales » estime le groupe fondé par Jeff Bezos. Pour appuyer ses propos, Amazon a donné l'exemple des gels hydroalcooliques dont les prix sont restés raisonnables pendant la pandémie grâce aux conditions générales mises en place sur Amazon. En 2019, le groupe américain avait écopé d'une amende de quatre millions d'euros à cause de sa position de force par rapport aux entreprises voulant vendre sur sa plate-forme.