Amazon facilite le désabonnement de son service Prime
« Enfin ! » diront certains. Le groupe américain Amazon simplifie le désabonnement de son service Amazon Prime.
Publié le 04-07-2022 par Nolwenn Guengant
Si, par le passé, vous avez entamé une démarche de désabonnement d'Amazon Prime, vous savez que ce n'est pas une mince affaire. Toutefois, les choses vont évoluer. Suite à une plainte déposée début 2021 par le Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc), le Conseil des consommateurs norvégien et le Dialogue transatlantique des consommateurs, et après négociations avec la Commission européenne, Amazon a en effet décidé de permettre à ses utilisateurs de se désabonner plus facilement.
Un désabonnement en deux clics
Livraisons gratuites, accès à Amazon Prime Video, Amazon Prime, le concurrent de Disney+ ou encore Netflix, inclut différents services et coûte 49 euros par an. Et, désormais, se désabonner se fera en deux clics seulement, comme annoncé par la Commission européenne qui a publié un communiqué à cette occasion. Un bouton « annuler » sera affiché (et bien visible), il suffira donc de cliquer dessus et de suivre les instructions. La Commission européenne a expliqué que les pratiques commerciales déloyales d'Amazon consistaient « à poser de nombreux obstacles au désabonnement, comprenant notamment des menus de navigation complexes, des formulations alambiquées, des choix déconcertants et des incitations douces répétées ». L'objectif d'Amazon ? Décourager les utilisateurs afin qu'ils conservent leur abonnement. « Les consommateurs doivent être en mesure d'exercer leurs droits sans subir aucune pression des plateformes. Une chose est claire : les procédés manipulateurs, ou 'pièges à utilisateurs', doivent être interdits » a déclaré Didier Reynders, commissaire à la justice.
Les dernières actualités
Publié le 26/04/2024 à 11:02:48
Russie : la fuite des cadres aggrave la pénurie de main d'œuvre faisant grimper les salairesPublié le 26/04/2024 à 10:43:39
TotalEnergies : grâce aux prix élevés du pétrole, les bénéfices augmentent encorePublié le 26/04/2024 à 10:43:39
Crise du logement: Nexity taille dans ses effectifs, plus de 500 postes supprimésPublié le 26/04/2024 à 10:43:39
Les 5 infos business à retenir ce vendredi matin (Dette, énergie, stockage de CO2, Microsoft, Nexity)Publié le 26/04/2024 à 10:43:34
Google et Microsoft affichent des bénéfices stratosphériques, malgré des investissements très lourds dans l'IAPublié le 26/04/2024 à 10:43:34
Énergie : le gouvernement contourne le Sénat, les Républicains contre-attaquentPublié le 26/04/2024 à 10:43:29
Dette française : une dégradation de la note de crédit aurait peu d’impact sur le taux des obligations souverainesPublié le 26/04/2024 à 10:43:25
Assurances : la Sfam liquidée, les consommateurs veulent se retourner contre ses anciens partenaires (Fnac Darty, MMA...)Publié le 26/04/2024 à 10:43:20
En Argentine, la thérapie de choc de Milei porte-t-elle réellement ses fruits ?Publié le 26/04/2024 à 10:43:16
Dette : le gouvernement sous la menace d'une dégradation des agences de notationPublié le 26/04/2024 à 10:43:08
Faute de concurrence, la dette française attire plus que jamais les investisseursPublié le 25/04/2024 à 10:52:46
Épargne européenne : les quatre mesures clé de Christian Noyer pour relancer l’Union des marchés de capitauxPublié le 25/04/2024 à 10:43:38
Comment le fonds de dotation lancé par CMA CGM et Bpifrance va financer la décarbonation du maritimePublié le 25/04/2024 à 10:43:38
Investissement : ces quarante dernières années, placer son argent sur des actions a davantage rapporté que dans l'immobilierPublié le 25/04/2024 à 10:43:34
Voitures électriques: le marché chinois, un vrai défi pour les constructeurs occidentauxPublié le 25/04/2024 à 10:43:29
Contraint de retravailler son « business plan », Atos décale la date butoir fixée aux créanciersPublié le 25/04/2024 à 10:43:29
Bénéfices en baisse au premier trimestre pour BNP ParibasPublié le 25/04/2024 à 10:43:24
Meta double ses profits mais les investissements colossaux dans l'IA inquiète Wall StreetPublié le 25/04/2024 à 10:43:20
Grandes manœuvres dans le secteur minier : le géant australien BHP lance une OPA sur Anglo AmericanPublié le 25/04/2024 à 10:43:15
Face aux constructeurs chinois, Volkswagen veut gagner des parts de marché en Chine