Prix dynamique de l'électricité: CLCV assigne en justice 4 fournisseurs pour "pratique commerciale trompeuse"

Greenyellow, filiale de casino, envisage une introduction en bourse

Cette association de consommateurs estime que les fournisseurs ekWateur, GreenYellow (Cdiscount/Casino), Mint Energy et Ovo Energy, opérant au total environ 500.000 à 600.000 clients particuliers, ne remplissent pas leur devoir d'informations et exposent donc les consommateurs à une flambée du prix de leur facture. Le transfert vers l'offre d'électricité à tarification dynamique, un système de facturation basée sur le prix du marché de gros en direct, est notamment épinglé.

Publié le 30-11-2021 par latribune.fr

Alors que les prix de l'énergie - et notamment ceux de l'électricité - flambent, et que la progression tarifaire devrait se poursuivre jusqu'à début 2022, avec une hausse estimée à 4% des tarifs réglementés, un autre sujet inquiète: l'offre d'électricité à tarification dynamique. En août, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) relevait un risque pour le consommateur de souscrire à ce type d'offre. Selon l'instance, cette offre pourrait faire exploser la facture, sans une bonne information de la part des fournisseurs. Une inquiétude que vient de confirmer une enquête de l'association de consommateurs CLCV, qui a annoncé lundi soir avoir assigné en justice quatre opérateurs d'électricité pour des pratiques commerciales qu'elle juge trompeuses, mettant en garde les souscripteurs d'offres alternatives dans un contexte de forte hausse des prix de l'énergie.

Jusqu'à 600.000 clients concernés

La CLCV estime que ces opérateurs - ekWateur, GreenYellow (Cdiscount/Casino), Mint Energy et Ovo Energy opérant environ 500.000 à 600.000 clients particuliers au total, font de la "vente sans commande préalable", ont une "pratique commerciale trompeuse" et des "clauses abusives", selon un communiqué publié mardi. Ou encore augmentent "dans certains cas d'une façon très importante" le prix de l'offre d'un client, en se bornant à une information limitée par courriel.

La CLCV dénonce certain

Voir la suite...