Amazon fait du tort aux entreprises françaises, c'est en tout cas ce que beaucoup reprochent au groupe de Jeff Bezos. Face à ces critiques, Frédéric Duval a accepté de répondre aux questions de Mickael Deneux et Jérôme Parigi du site web lsa-conso. Il a indiqué que la mission d'Amazon est « de faire en sorte d'être une solution pour l'ensemble des entreprises françaises qui souhaitent vendre en ligne [...] ».

Concurrence (dé)loyale ?

Pour Frédéric Duval, le GAFA ne pèse pas si lourd que cela dans l'économie française. « En 2019, le chiffre d'affaires d'Amazon représentait 5,7 milliards d'euros dans le pays [soit] 1 % de l'ensemble [du commerce de détail]. » Il a ajouté que 11 000 sociétés françaises vendent sur Amazon et que la contribution fiscale du groupe en France était de 420 millions d'euros en 2019. « Nous avons beaucoup investi en France ces dernières années [...]. Nous avons créé environ 130 000 emplois, dont 9 300 employés directs en CDI, 110 000 induits dans notre chaîne d'approvisionnement, les branches de construction, la logistique amont et aval, et 13 000 qui sont générés par l'activité marketplace. Nous avons un impact économique très positif sur l'ensemble du pays. » De son côté, Patrick Labarre, directeur d'Amazon Business Marketplace France, considère que la France est en retard. « L'éco-système est moins digitalisé, nos entreprises ont du retard à combler, il faut lever les freins techniques et financiers. »