Les salariés d'Amazon ont reçu il y a quelques jours un mémo interne glaçant. Andrew Jassy, leur patron, y explique que l'IA générative et les agents - ces outils popularisés avec ChatGPT qui permettent d'automatiser certaines tâches - devraient profondément modifier la manière de travailler au sein de l'entreprise. « Il est difficile de savoir exactement où cela nous mènera à long terme, mais nous prévoyons que cela réduira nos effectifs totaux au cours des prochaines années », précise-t-il. Pour éviter de se retrouver sur le carreau et « aider l'entreprise à se réinventer », le dirigeant encourage les salariés à « être curieux ».

Cette posture, qui consiste à assumer une réduction des effectifs au nom de l'IA, s'est vue ailleurs ces derniers mois. Au ­Canada, Tobi Lütke, PDG de la plateforme pour e-commerçants Shopify, a ainsi demandé à ses cadres de prouver qu'un poste ne peut pas être occupé par une IA avant de réclamer une embauche. L'application d'apprentissage Duolingo déclare de son côté remplacer progressivement ses traducteurs indépendants au profit de la technologie.

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Ceux à l'origine des technologies d'IA, qui préféraient auparavant mettre en avant des technologies « augmentant » l'humain, les présentent aujourd'hui plus volontiers comme des « collègues virtuels », incarnés non plus par de simples chatbots, mais par des « agents » capables d'effectuer des tâches sans supervision  : r