LA TRIBUNE - Quel est l'impact des ventes d'Amazon sur l'activité des PME françaises ?

Laurent BRONCARD - Amazon a réalisé 7,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France en 2020. La marketplace représente plus de la moitié de ces ventes. Le modèle que nous mettons en avant, c'est le développement d'un réseau de logistique partagée. Pour alimenter ce réseau, nous avons élaboré une offre de digitalisation destinée aux PME et aux TPE. 13.000 petites entreprises françaises vendent leurs produits sur Amazon. Elles ont réalisé 25 millions d'euros de chiffre d'affaires à l'export.

Les commerçants locaux évoquent souvent leur crainte de perte de chiffre d'affaires, face à la montée en puissance de vos plateformes logistiques sur le territoire français. Amazon a-t-il fait régresser les commerçants français ?

Nous avons démontré à travers nos investissements notre volonté d'être partenaire des entreprises qui souhaitent vendre en ligne. Le site amazon.fr compte près de 400 millions de produits. Nous avons récemment lancé notre boutique du "Fabriqué en France". Cette boutique, qui doit leur permettre de se démarquer, propose plus de 230.000 références.

Comment ces PME peuvent-elles s'y prendre, lorsqu'elles ne sont pas rodées à vos pratiques logistiques et au commerce en ligne ?

Notre démarche se situe dans l'éducation des TPE et des PME à la vente sur internet. Nous avons lancé un outil en ligne, l'accélérateur du numérique, qui comprend une offre de formation en ligne, avec 80

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