L'automobile d'occasion est-elle contaminée par la fièvre internet ? Cela peut paraître surprenant, mais s'il y a bien un marché qui a jusqu'ici bien résisté à la vague de la digitalisation, c'est bien la vente de voitures d'occasion (VO). Bien entendu, internet a permis l'émergence d'acteurs nouveaux comme Leboncoin.fr mais ces deux sites n'ont fait qu'appliquer sur internet le concept de petites annonces, sans révolutionner le concept même de vente de voitures d'occasion.

Un concept importé des États-Unis

Il a fallu attendre les années 2014-2015 pour que de nouveaux acteurs se décident enfin à investir ce secteur avec la volonté de bousculer les habitudes. Elles se sont inspirées de l'américain Beepi et fleurissent un peu partout. On ne compte pas moins de huit acteurs en France aujourd'hui. Et encore, certaines ont déjà disparu comme Leklaxon.fr après quelques mois d'existence à peine. Aujourd'hui, du concept nébuleux, ces acteurs sont désormais pris très au sérieux par les investisseurs qui n'hésitent pas à participer à des levées de fonds.

Le concept est assez simple, il est même intrinsèque au rôle de créateur de valeur que s'est attribué internet : désintermédier la relation commerciale. C'est une étude de l'Union européenne qui va inciter de nombreux startuppers à se pencher sur ce marché. D'après ce rapport, l'achat de voiture d'occasion est, avec l'achat immobilier, le poste où l'expérience client est vécue comme la plus pénible par les consommateurs. Dans le proces