Avec près d'un million de visiteurs par an, le casino Barrière Toulouse, quatrième au niveau national, doit faire face à des flux importants de visiteurs qui peuvent engorger son accueil, le week-end, mais aussi en sortie de spectacle. Afin de simplifier, fluidifier et accélérer l'entrée des clients tout en soulageant le personnel en période de forte affluence, le groupe Lucien Barrière a équipé le casino de la Ville rose d'un portail d'accueil biométrique. Une première en France.

Contrôle en une dizaine de secondes

Véritable révolution du contrôle d'identité dans les jeux d'argent, le portique dispose d'un niveau de sécurité et de fiabilité semblable à celui du secteur aérien. Entièrement fabriqué en Europe, l'outil qui a nécessité un investissement de « plusieurs dizaines de milliers d'euros » est fourni par Amadeus Vision-Box, leader mondial des solutions du genre qui détient 30 % du marché mondial du contrôle automatique aux frontières.

Réservée aux porteurs de la carte de fidélité pour des raisons réglementaires, la technologie connectée au CRM du casino toulousain permet de lier de manière irréfutable le document à son porteur. Ainsi, au lieu de faire la queue pour présenter sa carte de membre au personnel d'accueil, cette clientèle bénéficie d'un passage autonome, rapide et automatisé à travers le portail biométrique et accède à l'établissement en une dizaine de secondes.

« En France, le casino a de fortes contraintes réglementaires. Nous devons nous assurer que chaqu