L'utilisation des réseaux sociaux ne cesse de progresser en France. En 2024, année record, 78% des Français ont eu recours à au moins l'un d'entre eux, selon une étude publiée par l'agence We are social. Pourtant, environ 11 millions de personnes se sentent seules dans le pays, selon les chiffres de la Fondation de France.

Un paradoxe? Pas vraiment. « Les algorithmes de recommandation des réseaux sociaux traditionnels créent des bulles d'entre soi », explique Jean-Marc Potdevin, fondateur d'Entourage. Cette application où environ 180.000 comptes ont été créés depuis son lancement en 2016 permet de recréer du lien entre voisins, et ainsi lutter contre l'isolement des personnes sans abris ou sans domicile fixe. Un isolement qui est « la plus grande des pauvretés, à la racine de toutes les autres ».

Contrairement aux réseaux sociaux classiques qui connectent entre eux des gens qui partagent le même background, ou les mêmes intérêts, Entourage met en relation des gens qui partagent le même quartier, le même trottoir, et qui sont de vrais voisins. La plateforme se veut un réseau de rencontres, plus qu'un réseau d'aide vertical où celui qui va bien aide celui qui va mal.

Un mode d'engagement nouveau

« Agir sur l'isolement ne peut pas se faire par un plan gouvernemental, ou même par une association. Ça doit se faire à travers les citoyens. Et pour faire agir les citoyens, il faut la tech pour communiquer, et pour permettre d'agir », avance Jean-Marc Potdevin, qui connaît bien l'écos