Comment Vroomly veut révolutionner l'entretien automobile

La startup fondée par Alexis Frerejean a levé 2 millions d'euros auprès de Via ID, l'incubateur de Mobivia (Norauto, Midas). L'enjeu est de refonder l'expérience client dans le secteur de l'entretien automobile. Une révolution dans un marché où le manque de confiance est devenu un frein au business. Vroomly devra également anticiper l'évolution très attendue de ce secteur à la veille de la révolution de la voiture électrique, pour la plus grande impatience de son nouvel actionnaire...
Publié le 14-02-2018 par Nabil Bourassi
« Je n'aime pas le terme de disruption », conclut Alexis Frerejean au terme de la présentation de l'entreprise qu'il a fondée, Vroomly. Celui qui préfère les anglicismes très conceptualisés n'a pourtant rien démontré d'autre en débarquant sur le marché de l'entretien automobile avec l'idée de totalement refonder la relation commerciale entre garagistes et particuliers, la fameuse expérience client. L'aventure commence par une petite histoire de tous les jours, dont les startuppers raffolent.
« Je devais un jour changer mes plaquettes de frein, le devis du garagiste s'est élevé à 545 euros parce qu'il avait estimé qu'il fallait changer tout le kit de distribution.
Après vérification, il s'est avéré que le garagiste disait vrai, mais je n'avais aucun moyen de le savoir. Je me suis alors rendu compte que la défiance vis-à-vis des garagistes venait en grande partie de cette asymétrie de l'information et d'une perception altérée du prix. J'ai alors commencé à réfléchir au moyen de résoudre cette asymétrie ».
Une jeune pousse, qui a poussé très vite
Ensuite, tout est allé très vite. L'idée germe au printemps 2016, elle grandit pendant l'été avec l'arrivée de développeurs notamment, puis elle éclot début 2017 avec le lancement du site. Vroomly est une plateforme qui permet de géolocaliser des garages soigneusement sélectionnés, et donner des indications de prix en vigueur en fonction de l'entretien visé par le particulier.
À peine née, la jeune pousse enregistrerait déjà des résult
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