L'UFC-Que Choisir a publié un article dans lequel elle évoque le projet de décret du Gouvernement permettant de rendre les abonnements comme Darty Max, par exemple, éligibles au bonus réparation. Prévu par la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire (AGEC), il est en place depuis le 15 décembre dernier dans les points labellisés QualiRépar. Pour l'organisme, il s'agit purement et simplement d'un « inadmissible dévoiement du bonus réparation » dont le groupe Fnac-Darty - « mastodonte de ce marché de l'abonnement » - bénéficierait pleinement.

Un délai de rétractation demandé

L'UFC-Que Choisir souhaite donc que les abonnements de ce type ne deviennent pas éligibles au bonus réparation, que les droits des consommateurs sur les abonnements réparation soient renforcés et qu'un délai de rétractation soit mis en place. Si le décret est adopté, l'UFC-Que Choisir estime que le système ne bénéficiera plus à la réparation elle-même mais à des abonnements semblables à des assurances. « L'argent du bonus réparation n'irait pas nécessairement aux consommateurs [...] puisqu'il pourrait être versé aux entreprises proposant ces abonnements en fonction du nombre de réparations effectuées » explique l'association qui met en évidence les recettes que cela représenterait pour des groupes comme Fnac-Darty. L'aide s'apparenterait alors davantage à « une subvention à une stratégie de fidélisation des clients, dévoyant complètement l'esprit du dispositif ». La mise en place du décret renforcerait la position dominante de Fnac-Darty et fragiliserait les réparateurs indépendants précise aussi l'UFC-Que Choisir.