Pour Nicolas Houzé, patron des Galeries Lafayette, 30 % des magasins du groupe ne devraient pas être fermés. Il considère en outre que ces fermetures auront des conséquences financières importantes pour les Galeries Lafayette, concurrentes notamment de Printemps. Et pour retrouver le niveau d'avant-crise, il faudra attendre quelques années.

Chiffre d'affaires en berne

« L'an dernier nous avons perdu près de la moitié de notre chiffre d'affaires, soit 1,7 milliard d'euros. Nous n'avons jamais subi un tel choc en 125 ans d'histoire. C'est très dur pour nous et violent pour nos collaborateurs qui ont envie de venir travailler après quatre mois de confinement. Cette fermeture est injuste et injustifiée » a ainsi déclaré Nicolas Houzé. « Chaque jour d'inactivité pèse très lourd dans nos comptes. Les 30 % de nos magasins qui ont portes closes génèrent 70 % de notre chiffre d'affaires. Les ventes en ligne, qui représentent 5 % de nos revenus globaux, ne compensent pas les fermetures. À travers nous, c'est tout notre écosystème qui souffre, notamment nos marques partenaires dans l'univers du prêtàporter. » Et si la crise a accéléré le développement numérique des Galeries Lafayette, le groupe a un modèle très axé sur les magasins physiques et en paye le prix fort. « Nous devrions revenir en 2024 au niveau de 2019 » a prudemment indiqué Nicolas Houzé.