Complémentaires santé: l'UFC-Que Choisir dénonce "l'opacité" de la redistribution aux assurés

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"Les complémentaires sont loin de toutes jouer le jeu de la transparence", dénonce, ce lundi, l'association de consommateurs, qui a mis en demeure cinq organismes de respecter l'obligation d'information. Le taux de redistribution correspond au ratio entre le montant des prestations versées et le montant des cotisations collectées par l'organisme assureur.

Publié le 30-11-2020 par AFP

Alors que les consommateurs pourront changer à tout moment de complémentaire santé à partir du 1er décembre, l'UFC-Que Choisir a dénoncé ce lundi "l'opacité du secteur concernant le taux de redistribution aux assurés", mettant en demeure cinq organismes de respecter l'obligation d'information.

Le taux de redistribution, dont la publication est obligatoire depuis le 1er septembre, correspond au ratio entre le montant des prestations versées et le montant des cotisations collectées par l'organisme assureur.

Mais trois mois après l'entrée en vigueur de cette obligation, "les complémentaires sont loin de toutes jouer le jeu de la transparence", selon l'UFC-Que Choisir.

Des "ratios rédigés en police microscopique" dans certains cas

Sur les 29 organismes les plus importants du marché, cinq complémentaires exigent ainsi pour obtenir un devis de prendre contact avec un commercial ou ne proposent pas de devis sur internet.

Parmi les 24 devis obtenus, "cinq organismes, dont la GMF et le Crédit Agricole, ne respectent pas la réglementation en indiquant nulle part dans leurs devis le taux de redistribution", dénonce l'association de consommateurs.

Enfin, alors que les informations doivent être "lisibles, claires et intelligibles", l'UFC-Que Choisir constate "que dans 21% des cas, les ratios sont rédigés en police microscopique, et particulièrement dissimulés".

Complémentaires santé: l'UFC-Que Choisir dénonce "l'opacité" de la redistribution aux assurés

Des "ratios rédigés en police microscopique" dans certains cas

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