Un mail en apparence anodin

Les utilisateurs de la plateforme de streaming sont fréquemment la cible d'arnaques, des tentatives de phishing (hameçonnage en français) qui ont pour but de voler les données personnelles des abonnés. Elles sont de plus en plus sophistiquées et il n'est pas rare que, malgré les mises en garde, des utilisateurs en soient victimes. Depuis quelques jours, des internautes ont reçu des emails en provenance de "Netflix Surveys", les invitant à donner leur avis sur les films et séries du catalogue. En objet du mail : "Netflix apprécie vos commentaires", rien de très inquiétant à première vue. Il s'agissait pourtant bien d'une tentative de phishing. 'Attention, une nouvelle méthode de phishing voit le jour. Si vous avez reçu un e-mail/SMS demandant votre e-mail, numéro de téléphone, mot de passe ou mode de paiement associé à votre compte, il ne vient sûrement pas de nous !', a alerté Netflix sur Twitter. Il est alors important de ne pas cliquer sur le lien et, si c'est malheureusement déjà fait, de modifier au plus vite le mot de passe d'accès au compte. 

Comment identifier un mail provenant réellement de Netflix ?

Pour aider les internautes à se prémunir contre ce type d'arnaque, Netflix précise sur son site internet que ses éventuels sondages sont envoyés à partir des adresses netflixsurveys@netflix.com ou surveys@mailer.netflix.com. "Ils contiennent des liens conduisant à des sites Web comme : www1.netflixsurveys.com, www3.netflixsurveys.com, surveys.qualtrics.com ou netflix.co1.qualtrics.com", indique la plateforme qui invite les abonnés à transférer les emails frauduleux à l'adresse 'phishing@netflix.com'.