Une erreur de la Société Générale

Mauvais timing pour le bug informatique qui a touché vendredi 27 et samedi 28 décembre la Société Générale. Quelques jours seulement après Noël, des clients de la banque ont en effet été débités jusqu'à 3 fois, pour un même achat. Ces erreurs de prélèvement, au bénéfice notamment d'opérateurs de télécommunications, ont été rectifiées dans la soirée du 28 décembre. Selon une porte-parole de la Société Générale, dont les propos ont été repris par l'AFP, l'anomalie informatique est aujourd'hui en cours de régularisation. Soucieuse de préserver sa réputation, la Société Générale a également prévenu ses clients sur Twitter.

Hausse des incidents informatiques dans le secteur bancaire

Cette anomalie informatique n'est pas sans rappeler l'incident qui a touché le Crédit Agricole au début du mois de décembre. Les primes de la Politique agricole commune (PAC) avaient ainsi été versées en double, à 350 000 agriculteurs français. Dans un communiqué publié le vendredi 6 décembre, l'Agence des Services de Paiement (ASP), structure du ministère de l'Agriculture en charge du versement des subventions européennes, avait notamment imputé la responsabilité de cette erreur au Crédit Agricole Ile-de-France. Le rétablissement de la situation à l'identique pour les agriculteurs, dès le lendemain, n'avait pas empêché une levée de boucliers contre les anomalies informatiques de la Banque verte. L'aventure malchanceuse des clients de la Société Générale devrait ainsi accroitre la méfiance envers le secteur bancaire hexagonal dans son ensemble.