« Nous avons décidé de fermer nos magasins Amazon 4-Star, Books et Pop Up, et de nous concentrer davantage sur nos établissements Amazon Fresh, Whole Foods Market, Amazon Go et Amazon Style stores » a déclaré un porte-parole d'Amazon à l'AFP. La raison ? Ces divers magasins n'attirent pas assez de clients et ne sont pas suffisamment rentables.

Un petit pourcentage du chiffre d'affaires

Les commerces Amazon Books ont été ouverts en 2015. Le groupe a voulu se lancer dans l'aventure des librairies mais les clients n'ont pas été au rendez-vous. Les magasins Amazon 4-Star, quant à eux, proposent une sélection de produits très bien notés par les clients du concurrent d'Ali Express, Fnac-Darty et autres. Enfin, les Pop Up Stores sont des magasins éphémères qui proposent des produits disponibles sur le site web du géant américain. Ce sont en tout 66 magasins américains, dont 24 librairies, et deux magasins britanniques qui vont fermer leurs portes. Le groupe a indiqué que les revenus de ses divers magasins physiques représentaient, au cours du quatrième trimestre 2021, à peine 3 % de son chiffre d'affaires (137 milliards de dollars) et que, dans ces 3 %, on retrouvait surtout des revenus générés par Whole Foods. Le groupe n'a pas indiqué combien d'emplois seraient supprimés. « Nous travaillons de près avec les employés concernés pour les aider à trouver de nouvelles positions chez Amazon. »