Les services de Google frappés par une panne massive

Pendant plusieurs heures lundi 14 décembre, les services de Google ont été fortement perturbés par une vaste panne.

Publié le 15-12-2020 par Esther Buitekant

Le système d'authentification en cause

Le géant californien en a eu des sueurs froides. A partir de 12h30 ce lundi 14 septembre, les services de Google ont été affectés par une panne de grande ampleur. Un problème technique qui a frappé de nombreux pays et a touché la plupart des outils de la firme de Menlo Park. YouTube, la suite Google Docs, l'agenda Calendar mais aussi le service de messagerie Gmail et l'outil de vidéo Meet ont été touchés. Soit le fonctionnement de ces différents services était difficile, soit ils étaient tout bonnement inaccessibles. Un porte-parole de l'entreprise a déclaré à l'AFP que l'entreprise faisait face à 'un problème de quota sur le stockage interne'. 'Les services nécessitant que les utilisateurs s'identifient pour se connecter ont connu des taux d'erreur élevés pendant cette période', a-t-il ajouté. Peu avant 15h, Google a annoncé que le problème était résolu.

Une panne mondiale

Selon le site américain The Verge, ce défaut d'identification a touché le monde entier. Les internautes ont signalé des problèmes aux États-Unis, aux Pays-Bas, en France mais aussi au Japon. Dans le détail, le portail Donwdetector précise qu'une immense majorité des signalements provenaient d'Europe et de la côte est des États-Unis. Une panne d'une telle ampleur est une première pour Google qui, à l'inverse de Twitter ou Amazon, n'avait jamais fait face à de telles difficultés à une si grande échelle.