Le télétravail, un « crash test » pour le management de l'entreprise

ÉPISODE 2. Pour l'heure, les directions parent à l'urgence, trop occupées à suivre les directives sanitaires gouvernementales au jour le jour et à s'adapter à la propagation de l'épidémie. Comment garder le cap, entre les impératifs économiques et le bien-être du salarié dont les fondements ont été totalement remis à plat par le travail à distance ?

Publié le 15-01-2021 par Fanny Guinochet

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Cette crise est un véritable « crash test » pour l'encadrement. « On savait déjà les chefs de services et cadres intermédiaires entre le marteau et l'enclume, mais là, c'est très violent pour eux », insiste Emmanuel Charlot, administrateur de la Fédération des Intervenants en Risques psychosociaux, la FIRPS. « La plupart trouvent dur de manager à distance, usant et peu valorisant. » Entre coaching individuels et actions de formations collectives, les entreprises tentent de les accompagner via des cabinets extérieurs. « Attention à bien penser aux gestes de reconnaissance, à ne pas négliger les déroulés de carrière, les promotions », rappelle encore Jean Pralong, psychologue.

Et le professeur en gestion des ressources humaines à l'EM Normandie de préciser : « et on le sait, le télétravail fait la part belle, non pas aux plus compétents, mais à ceux qui savent se mettre en avant... il faut donc intégrer de nouveaux critères d'évaluation ».

Autre conseil d'Emmanuel Charlot de la FIRPS :

« Travailler encore plus qu'autrefois, les « soft skills », c'est à dire les qualités comportementales, comme l'empathie, l'écoute, la bienveillance.... et garder à l'esprit que la santé psychologique des collaborateurs ne relève pas que de la sphère privée ! ».

Une gageure quand certains brouillent les pistes et font mine d'aller bien. Par honte de montrer des signes de faiblesses, par peur aussi de pe

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