Grand gagnant du confinement, Aircall lève 60 millions d'euros

Aircall

Le spécialiste de la téléphonie dans le cloud pour les entreprises a connu en mars "le meilleur mois de son histoire" sous l'effet du confinement. Ces 65 millions de dollars (60,2 millions d'euros) supplémentaires visent à lui permettre de se renforcer sur le marché américain et en Asie pour devenir un leader mondial de son secteur.

Publié le 28-05-2020 par Sylvain Rolland

Les entreprises se passeront-elles bientôt de téléphones fixe et mobile ? C'est l'objectif d'Aircall, startup française en hyper-croissance, qui annonce mercredi 27 mai le succès de sa troisième levée de fonds, d'un montant de 65 millions de dollars ou 60,2 millions d'euros. L'objectif : poursuivre sa croissance à l'international, où la pépite réalise déjà 85% de son chiffre d'affaires, et notamment aux Etats-Unis et en Asie.

Pionnier de la téléphonie dans le cloud

En plein dans la tendance de la dématérialisation des services dans le cloud, Aircall s'est positionnée depuis sa création en 2014 sur la "téléphonie connectée". Son credo : exploiter les données vocales et créer tout un "écosystème de la voix" pour les entreprises. Son logiciel dans le cloud s'adresse, d'après le cofondateur et COO d'Aircall Jonathan Anguelov, "à toutes les sociétés qui ont un usage intensif du téléphone, dans tous les secteurs", du gros "call center" d'un opérateur télécom aux établissements médicaux, en passant par les cabinets de recrutement ou les services de livraison, par exemple.

Son logiciel, disponible sur ordinateur et sur smartphone, remplace le téléphone fixe mais aussi le mobile professionnel des collaborateurs. Surtout, il se connecte à tous les outils métier des entreprises afin d'exploiter les données liées à la voix, aujourd'hui encore peu valorisées. Aircall intègre ainsi les données des appels (appelants/appelés, enregistrements de l'appel, transcriptions, durées des appels...)

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