Rédaction de l'annonce, optimisation du taux d'occupation, accueil du locataire et ménage avant et après le départ de l'occupant. Il s'agit le plus souvent du bouquet de services minimal que proposent les conciergeries aux propriétaires de logements qui travaillent avec les plateformes touristiques type Abritel, Airbnb ou même Booking. Pour devenir la championne européenne dans ce domaine, la jeune pousse suisse GuestReady, née à l'été 2016, vient de racheter sa "compétitrice amicale" BnbLord, première de la filière à s'être lancée dès juin 2015.

Quatre mois après leur première rencontre, elles refusent toutefois de communiquer sur le montant total de l'opération. Tout juste GuestReady consent-elle à indiquer que BnbLord a réalisé 10 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2018.

Les deux startups seraient déjà leaders "dans de nombreuses villes européennes" comme Paris et Londres, au Portugal et même à Dubaï, à Hong-Kong ou à Kuala Lampur (Malaisie). Aujourd'hui, l'une comme l'autre proposent des prestations similaires aux locataires qui le souhaitent : bouquet de roses, champagne et pétales de fleurs sur le lit pour les époux qui fêtent leur anniversaire de mariage ; taxi, bagagerie et réfrigérateur rempli pour celles et ceux qui demandent cette prestation.

« Le degré d'exigence est tel que les clients espèrent une qualité digne d'un hôtel », résume François Lavie cofondateur et directeur technique de BnbLord. « Ils attendent du shampooing, des petits savons, du Wifi ou e

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