Mesures de confinement et gestes barrières liés au coronavirus dopent le commerce en ligne depuis le début de l'année. Rien qu'aux Etats-Unis, pays le plus fortement touché par le Covid-19, les dépenses des consommateurs sur Internet devraient s'élever à près 710 milliards de dollars cette année (+18%), quand les dépenses dans les magasins physiques devraient chuter de 14% à 4,2 trillions de dollars, selon le cabinet d'études eMarketer. De quoi éveiller l'appétit vorace de Facebook, qui lorgne depuis des années sur le secteur, jusqu'ici chasse gardée d'Amazon.

Le plus grand réseau social est passé à l'offensive. Son approche : devenir incontournable pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent disposer d'une vitrine virtuelle afin d'exister sur Internet, sans pour autant dépenser des fortunes. C'est pourquoi le groupe de Mark Zuckerberg leur propose une myriade de nouveaux outils, censés être aussi faciles d'utilisation que son réseau social.

Copier les concepts éprouvés de la concurrence

Parmi ces outils, "Shops", une nouvelle fonctionnalité lancée sur Facebook et Instagram en mai. Elle permet aux entreprises de créer une petite boutique en ligne -entre 6 à 30 produits-, entièrement personnalisable avec leurs éléments de marque. Comme à son habitude, le groupe est allé piocher ses concepts chez la concurrence. "Shops" s'inspire entre autres de ce que propose des plateformes comme Shopify, qui a connu un bond de son activité au cours de la crise du coronavirus. La

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