Des startups s'attaquent aux faux avis sur Internet
Avis vérifiés, Uziit, PlusQuePro... Ces startups françaises se sont spécialisées dans la vérification des commentaires des clients, très consultés par les internautes.
Publié le 21-03-2019 par Anaïs Cherif
C'est devenu un réflexe pour nombre d'internautes. Avant de réserver une table dans un nouveau restaurant ou choisir un artisan pour rénover sa maison, la lecture des commentaires sur Internet est devenue une étape incontournable du parcours client. Si un commentaire élogieux peut précipiter l'achat, un avis de client déçu pourra au contraire nuire à la réputation d'une entreprise... Alors que les faux commentaires pullulent sur Internet, une flopée de startups se sont lancées sur le marché de la vérification d'avis clients. Le but : assurer l'authenticité des commentaires pour rassurer les clients potentiels et améliorer l'image de marque des entreprises.
Selon le baromètre 2018 PagesJaunes, 7 internautes sur 10 consultent régulièrement des avis sur les professionnels. Et 51 % des internautes se disent influencés par les avis déposés par d'autres clients sur le choix d'un professionnel. Bémol : dans 1 cas sur 3, le commentaire est faux, c'est-à-dire que le client laisse un avis sur un restaurant dans lequel il n'est jamais allé, ou attribue une note à un produit qu'il n'a pas acheté - selon la dernière enquête de la répression des fraudes (DGCCRF) menée en 2016. Bien souvent, il s'agit de faux commentaires achetés auprès de sites spécialisés qui en ont fait leur fonds de commerce. Le phénomène est tel qu'aux États-Unis, l'autorité de la concurrence a décidé de sévir. Fin février, pour la première fois, elle a condamné un vendeur tiers d'Amazon à une amende de 12,8 millions d
Les dernières actualités
Publié le 18/04/2024 à 10:52:48
Prix Tech for Future 2024 : Koraï crée de l'emploi en restaurant les coraux abîmés de l'océanPublié le 18/04/2024 à 10:43:34
Easyjet vise un été record... malgré un hiver toujours dans le rougePublié le 18/04/2024 à 10:43:34
Voitures électriques: les ventes toujours à la peine en EuropePublié le 18/04/2024 à 10:43:33
Les 5 infos business à retenir ce jeudi matin (Boeing, relocalisations, Ukraine, Duralex, Nasa)Publié le 18/04/2024 à 10:43:29
Sécurité des Boeing : les témoignages glaçants d’anciens employés au Sénat américainPublié le 18/04/2024 à 10:43:24
Industrie : les relocalisations s'accélèrent en Europe et aux Etats-UnisPublié le 18/04/2024 à 10:43:20
En grande difficulté financière, le verrier Duralex cherche un repreneurPublié le 18/04/2024 à 10:43:15
Meta (Facebook, Instagram) laisse la propagande pro-russe proliférer auprès de millions de Français, révèle une ONGPublié le 18/04/2024 à 10:43:14
L’industrie des télécoms accentue sa pression sur Bruxelles pour un changement de régulationPublié le 18/04/2024 à 10:43:14
Immobilier : un mauvais diagnostic énergétique (DPE) peut plomber le prix d'un bien de plus de 15%Publié le 18/04/2024 à 10:43:07
Réduction du déficit public : le FMI torpille l’objectif de la France pour 2027Publié le 17/04/2024 à 10:43:32
Les Français s'affichent comme les Européens les plus pessimistes à propos de l'UEPublié le 17/04/2024 à 10:43:32
Crédit immobilier : le nombre de prêts remonte en flèche et signe le retour des emprunteursPublié le 17/04/2024 à 10:43:32
Luxe : les ventes de LVMH reculent un peu depuis le début de l'annéePublié le 17/04/2024 à 10:43:27
Le Canada va taxer les plus riches pour améliorer la vie des plus jeunesPublié le 17/04/2024 à 10:43:23
Face à la menace chinoise, l'Australie dévoile une nouvelle stratégie de défense pour protéger ses intérêts dans le PacifiquePublié le 17/04/2024 à 10:43:18
La Chatbot Arena, arbitre officieux de la course à l'intelligence artificiellePublié le 17/04/2024 à 10:43:18
Les IA coûtent affreusement cher et vont manquer de données : ce que révèle un rapport de StanfordPublié le 17/04/2024 à 10:43:17
Attractivité économique : l’Etat dévoile les 55 sites clés en main pour réindustrialiser la FrancePublié le 17/04/2024 à 10:43:17
Pour le FMI, le redémarrage de l'économie européenne devrait être poussif, le maintien des taux élevés freine l'activité