Décathlon DX, le magasin du futur

Décathlon a ouvert sur son Campus à Villeneuve d'Ascq dans le Nord un premier « magasin du futur » : un espace de vente sans cash et sans caisse, où les produits sont quasiment personnalisés, où les coulisses se montrent et où les innovations se co-construisent. Testé pour vous.

Publié le 11-09-2020 par Gaëtane Deljurie

Aujourd'hui, j'ai appris quelque chose sur moi : pensant chausser du 39 depuis l'âge adulte, j'ai découvert avec stupeur que mes pieds n'étaient non seulement pas de la même taille... mais que mon pied gauche chaussait du 38 tandis que mon pied droit fait du 37 !

Un grand merci à Décathlon, enseigne nordiste d'articles de sport et de loisirs, puisque c'est dans le tout nouveau magasin version DX que j'ai fait cette découverte... Ce « magasin du futur » propose en grandeur nature une nouvelle expérience client, dédiée pour cette première session, aux pieds des enfants (la typologie de produits proposée étant amenée à changer régulièrement dans le futur).

Au centre de l'espace de vente, entre les rayonnages de chaussures, trône le dispositif de la marque néerlandaise SafeSize qui permet de scanner les pieds en trois dimensions. Les mesures m'ont délivré d'ailleurs une autre info sur mes petits petons : ils sont creux (c'est le contraire des pieds plats), ce qui implique que certains modèles seront plus confortables que d'autres. Tout de suite, le vendeur actionne le logiciel et l'écran géant me propose alors les dizaines de chaussures correspondantes à la morphologie de mon pied. SafeSize se base aussi sur l'intelligence artificielle pour améliorer toujours plus ses recommandations.

Data client

J'ai la tentation de prendre une photo pour garder en mémoire ces précieuses dimensions mais le vendeur m'informe que je vais recevoir toutes ses informations sur mon mail, qui est ratta

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