Son arme secrète ? Le big data. Pour créer des séries-succès à la chaîne, Netflix récolte et utilise une montagne de données. Ces dernières vont l'aider à trancher pour une idée de scénario, mais aussi la production ou encore le marketing. L'objectif : rationaliser le coût de production des séries dont tout le monde parle et attirer de nouveaux spectateurs. La plateforme de streaming vidéo s'est lancée dans la production de ses propres contenus en 2011. Et depuis, elle ne lésine plus sur les moyens. La société californienne a prévu d'investir 8 milliards de dollars en 2018 pour la production de ses contenus originaux - une somme largement supérieure à la concurrence. À titre de comparaison, Amazon Prime Video déboursera 4,5 milliards de dollars, quand Apple sortira 1 milliard de dollars. Au total, cela va permettre à Netflix d'ajouter à son catalogue 700 programmes originaux d'ici à la fin de l'année, incluant à la fois les anciennes et les nouvelles séries.

Pour faire son choix parmi la quantité de séries à produire, la plateforme tente de deviner ce qui plaira demain à ses abonnés grâce à leurs habitudes de consommation. Créée en 1997 en tant qu'entreprise de location de DVD par correspondance, Netflix est aujourd'hui en mesure de déterminer quel abonné a regardé quelle série, avec quels acteurs et réalisateurs, à quel moment de la journée, sur quel terminal... La plateforme peut même savoir combien de fois le spectateur a mis "pause" ou "accélérer" afin de déterminer à que

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