Flash, ce n'est pas uniquement le super-héros le plus rapide de l'univers DC, c'est aussi un concept de magasin du groupe Carrefour. Ce dernier, concurrent notamment d'E.Leclerc ou encore d'Auchan, ouvre aujourd'hui son tout premier commerce Flash 10/10 dont la promesse est la suivante : 10 secondes pour faire ses courses, 10 secondes pour payer et sortir.

Caméras, capteurs, bornes...

Le Carrefour Flash 10/10 se trouve dans le 11e arrondissement de Paris (avenue Parmentier) et propose pas moins de 900 produits. L'accès au magasin est libre (ce qui le différencie des magasins autonomes d'Amazon, par exemple). Ensuite, il faut simplement mettre ses courses dans un sac puis les 60 caméras et 2 000 capteurs installés permettent d'ajouter les articles au panier virtuel du client et ce, en temps réel. « Le client est suivi anonymement via un avatar virtuel qui lui est associé lors de son entrée dans le magasin » précise le groupe. Le panier est à valider à une borne puis on procède au paiement par carte bancaire ou en espèces. Et si les clients ont besoin d'aide ? Pas d'inquiétude, quatre salariés sont présents sur place pour accompagner les acheteurs. Si le succès de ce premier Carrefour Flash 10/10 est au rendez-vous, nul doute que d'autres verront le jour dans le reste de la France. Avant d'être proposé au grand public, le concept a été testé pendant plus d'un an à Massy (Essonne). Les retours des collaborateurs testeurs ont permis d'améliorer l'expérience client.