'Une relation forte avec des dizaines de millions de consommateurs en France'

Entre Amazon et les français, c'est une relation d'amour/haine qui dure depuis des années. Selon l'enquête annuelle réalisée par la Marque Préférée des Français, que 20 minutes a pu consulter en exclusivité lundi 27 mars, le géant américain du commerce en ligne est en deuxième position de la catégorie Distribution, et en troisième position dans les catégories Utilité, Proximité et Innovation. Une fierté immense pour Amazon, dont l'un des porte-paroles s'est exprimé dans les colonnes de 20 minutes. "Depuis plus de deux décennies, nous avons noué une relation forte avec des dizaines de millions de consommateurs en France, qui nous font confiance et apprécient l'apport d'Amazon à leur vie quotidienne. Nous faisons le maximum au quotidien pour gagner et conserver la confiance de nos clients, tout en contribuant à la société française.', a-t-il indiqué. 

Seule marque internationale au milieu des français 

Si les français sont nombreux à dénoncer les pratiques d'Amazon, il est difficile de lutter contre l'extrême efficacité du site américain qui livre de tout en un temps record. 'C'est la troisième marque jugée la plus utile par les Français. Ainsi que la troisième marque dont les Français se sentent le plus proche, entouré de quatre mastodontes patrimoniaux.', observe un représentant de la Marque préférée des Français. Devant Amazon, se positionnent Decathlon et Leclerc puis, juste derrière Bonne Maman et Lu. 'Avoir su se placer dans ce top 5, et être la seule marque internationale, c'est un exploit !', ajoute-t-il.