La montée en gamme d'Air France-KLM

Le plan stratégique Transform 2015 prévoit une montée en gamme progressive d'Air France, afin de retrouver sa position d'acteur majeur de la consolidation du secteur. Comme le souligne son PDG Frédéric Gagey, la réussite de Transform 2015 permettrait à Air France-KLM de revenir dans le Top 3 des compagnies aériennes mondiales, en termes d'expérience client. Dans ces conditions, la direction générale d'Air France vient de présenter ce mardi 25 mars sa nouvelle signature de marque : "France is in the Air". Une façon de renouer avec l'esprit de 1999 et la campagne "Faire du ciel le plus bel endroit de la terre", qui n'a pas survécu à la concurrence des compagnies asiatiques sur les long-courriers, ni au règne du low cost sur les court et moyen-courriers.

Air France-KLM : retour à une communication positive

Depuis plusieurs années, la communication du géant français des transports aériens a principalement été axée sur les plans de restructuration et les tentatives pour retrouver une bonne santé financière. Cette période semble désormais révolue, avec une perte nette réduite à 174 millions d'euros en 2013 et un possible retour à la profitabilité en 2014. La nouvelle campagne de publicité d'Air France va ainsi démarrer le 2 avril en presse, avec un affichage dans 12 pays. Sa force : insister sur l'image positive de l'Hexagone à l'étranger, sans lésiner sur l'humour et les clichés, à l'instar du french cancan.