Air France espère faciliter l'embarquement des passagers avec un nouveau service
Trois jours avant le départ de leur vol, les passagers d'Air France pourront enregistrer sur une plateforme leurs documents sanitaires afin de gagner du temps à l'aéroport.
Publié le 20-07-2021 par Esther Buitekant
Une plateforme spécialement dédiée
La pandémie de Covid-19 a complexifié le fonctionnement des aéroports. Avec la vérification des documents sanitaires, les files d'attente s'allongent inexorablement dans tous les terminaux du monde. Alors pour fluidifier l'embarquement de ses passagers, Air France a mis en place un tout nouveau service gratuit baptisé 'Ready to fly'. Les passagers des vols de la compagnie française pourront ainsi vérifier dans les jours qui précèdent leur vol s'ils possèdent bien tous les documents sanitaires exigés pour leur voyage (QR code du pass sanitaire, test PCR négatif ou justificatif de vaccination) en fonction de la destination. Si tout est en règle, le passager reçoit une mention 'Ready to fly' sur sa carte d'embarquement, lui permettant d'éviter les contrôles d'usage le jour de son vol. S'il manque des documents, il devra les ajouter à la plateforme ou les présenter à l'aéroport.
Moins de temps de contrôle des documents
'La multiplication des contrôles provoquée par la pandémie de Covid a entraîné une hausse du temps d'embarquement de 50%. Cela n'a pas été visible pendant longtemps à cause de la chute du trafic, mais nous savions qu'il fallait trouver des solutions pour la reprise', a détaillé Guy Zacklad, directeur du Hub de Charles de Gaulle et des Opérations sol, au Figaro. 'Nous voulions retrouver en aéroport une expérience agréable. Nos clients peuvent ainsi venir sereins. Les agents n'ont plus qu'à regarder la carte d'embarquement. Cela prend une ou deux secondes, au lieu de trente secondes ou une à deux minutes quand il doit vérifier l'ensemble des documents.', a-t-il ajouté.
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