Séisme au Maroc : les tour-opérateurs demandent aux agences de voyage de la souplesse pour les reports de vacances
Alors que Le Maroc a décrété samedi un deuil national de trois jours à la suite du violent séisme qui a fait plus de 2.000 morts dans le pays dans la nuit de vendredi à samedi, les touristes devant partir en vacances ou en revenir sont inquiets. Ce samedi matin, le Seto, le syndicat des principaux voyagistes français a appelé à faire preuve de « souplesse commerciale » pour les clients ne souhaitant plus se rendre au Maroc. Air France, qui assure tous ses vols, va mettre en place des mesures commerciales.
Publié le 10-09-2023 par latribune.fr
Alors que Le Maroc a décrété samedi un deuil national de trois jours à la suite du violent séisme qui a fait plus de 2.000 morts dans le pays dans la nuit de vendredi à samedi, les touristes devant partir en vacances ou en revenir sont inquiets. Ce samedi matin, le Seto, le syndicat des principaux voyagistes français a appelé à faire preuve de « souplesse commerciale » pour les clients ne souhaitant plus se rendre au Maroc.
Grande souplesse
Jusqu'au lundi 11 septembre, « le Seto recommande d'adopter la plus grande souplesse commerciale pour les clients ne souhaitant pas partir compte tenu de la situation locale », a-t-il indiqué dans un communiqué.
« S'il est possible de proposer des reports et/ou des avoirs, les clients sont en droit de les refuser », rappelle-t-il, soulignant que sa recommandation serait actualisée lundi « au plus tard » en fonction de l'évolution de la situation.
Les clients se trouvant actuellement dans les hôtels de Marrakech n'ont subi « à notre connaissance aucun dommage », a indiqué le syndicat des voyagistes, qui regroupe environ 70 des plus grands tour-opérateurs français.
Il précise que « l'ensemble des infrastructures hôtelières et touristiques est opérationnel » et que l'aéroport de Marrakech fonctionnait normalement depuis samedi matin, mais que « des aménagements d'excursion » pourront être mis en place le cas échéant.
Air France assure tous ses vols
De son côté, Air France a annoncé samedi dans un communiqué que tous ses vols vers et à partir
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