Pour auditer sa structure commerciale, il convient de se poser un certain nombre de questions. Ce cadre de réflexion est complété d'une grille d'auto-évaluation. en savoir plus...

Pour auditer sa structure commerciale il convient de se poser un certain nombre de questions. Certaines sont capitales, d’autres accessoires.

Le but de ce document n’est pas d’être d’exhaustif . Nous vous présentons des définitions claires, un cadre de réflexion et une grille d’auto évaluation, rédigés par des praticiens de la fonction commerciale. Il indique les points incontournables, vous permet de vous noter et de faire le point de vos forces et faiblesses. En cas de besoin, une dernière colonne donne des solutions concrètes à mettre en œuvre. Il s’agit donc d’un outil très opérationnel, concernant les TPE ou PME agissant dans le monde professionnel ou « business to business ».

Ce document est destiné aux chefs d’entreprise recherchant des outils opérationnels.

Guide de travail complété de tableaux pour établir les points clefs de la stratégie commerciale de son entreprise et jeter les bases des plans d'actions. en savoir plus...

La stratégie commerciale est la clef de voûte de toute entreprise. C'est à partir d'elle que se crée, évolue, progresse, se développe toute entreprise quelles que soient sa taille, sa structure ou son domaine d'activité, qu'il s'agisse d'un groupe, d'une PME, d'une société artisanale ou d'un commerce.

Ce guide de travail, développé par des Conseils en Entreprise pour réaliser des audits de stratégie et d'organisation commerciale, est simple à utiliser et très pragmatique. Il vous aidera à établir, grâce à des tableaux clairs et simples, les points clefs de votre stratégie commerciale de votre entreprise et à jeter les bases des plans d'actions commerciales.

Ce document est destiné aux chefs d’entreprise recherchant des outils opérationnels. Les informations contenues dans ce document ne peuvent remplacer une étude théorique. Elles sont d'ordre général et ne constituent pas des conseils spécifiques concernant une situation déterminée.

La clientèle ne demeurant pas définitivement acquise, il faut sans cesse la renouveler et l'élargir ; ce guide opérationnel vous présente diverses méthodes de prospection. en savoir plus...

Plus informés, plus exigeants mais aussi moins fidèles, les clients ne peuvent plus garantir le développement de votre entreprise. La prospection est une nécessité vitale et devient une fonction à part entière. Il s’agit d’« établir un contact direct avec le consommateur ». Les méthodes sont variées : prospection par courrier, fax avec coupon-réponse, par téléphone, porte à porte.

Dans ce document, nous vous présentons des définitions claires, un cadre de réflexion et des fiches pratiques, rédigées par des praticiens de la fonction commerciale. Il s’agit donc d’un outil très opérationnel. Il concerne toutes les entreprises, qu’elles vendent à des professionnels ou à des particuliers.

Ce document est destiné aux chefs d’entreprise recherchant des outils opérationnels.

Un processus de vente identifie toutes les activités du commercial qui favorisent la vente par l'acheteur, et ce suivant un trajet prédéfini ayant des épisodes clairs et mesurables. en savoir plus...

Par « processus de vente » nous comprenons toutes les activités du commercial qui favorisent la vente par l'acheteur, et ce suivant un trajet prédéfini ayant des épisodes clairs et mesurables.

Le but de ce document n’est pas d’être exhaustif. Il présente un cadre de réflexion et des exemples que vous pourrez aisément adapter à votre propre situation, le tout rédigé par des praticiens de la fonction commerciale. Ce document concerne les TPE ou PME agissant dans le monde professionnel ou «business to business».

Des exemples sont proposés dans le cadre :
- d'une vente de produits nouveaux à une entreprise du secteur industriel
- d'une vente à un grand compte
- d'une vente en réponse à un appel d'offres
- d'une vente à la grande distribution

Ce guide est destiné aux chefs d’entreprise recherchant des outils opérationnels.